오늘 아침 그쪽 호텔 투숙단체로 인해 10분이라는 시간을 도로에서 낭비했습니다. 그로인해 아이와 저 둘다 지각이라는 것을 했구요.

무슨일인가 했더니 무단주차였더군요 너무 화가나서 전화했더니 8시15분에 전화받은 여직원 그걸 왜 우리가 책임져야하냐며 민원들어갔으니 알아서 할꺼라는

어이가 없더군요. 

암만 작은 호텔이라고해도 전화응대 이런식으로 받아도 되는건지... 서비스교육 안시키시나봐요? 

그리고 단체투숙객 받으실꺼면 주차공간 확보하고 관광버스를 주차하시던가 출근시간에 도로하나를 다 막아놓으시고... 

민원들어갔으니 처리할꺼라는 기가막혀서... 그 호텔 이익때문에 왜 피해를 시민이 봐야하는지 이해가 안되네요 

답변주시죠 고객의 소리 어디에 올려야하는지